| 「しまりす堂」とは個人経営の、LED通販・製作を行っているお店です。 (通販専門ですので、実店舗は存在しません。) 適当な名前だなあと思われる方もおられるでしょうが、 まあネーミングなんてそんなものではないでしょうか。 実は「しまりす堂」が立ち上がったのは1999年です。20世紀からやってるんですね(^^; 今まで細々と商売を続けてきたのですが、当然紆余曲折はあります。 最初は自動車部品商としてスタートしています。 古物商でもありますので、その許可も「しまりす堂」で取ったりしています。 新潟西888号です。番号はなかなか良かったんですよね。 (「しまりす堂」が立ち上がったのは新潟市なんですね。 それからさらに福島県いわき市→東京都清瀬市→東京都東村山市と移転しました。 そしてやっと2004年には有限会社を立ち上げました。 ですので、現在の正式名称は 有限会社オオツカ商会 LED工房「しまりす堂」 となります。(今では有限会社は作れないんですってね。貴重品?) 現在は社員を4名かかえています。それを感じさせない所もすごいですが。 悩みの種は人手不足とHPのデザイン力不足ですか・・。 ただ、HPをプロに発注するというのは非常に気持ち悪いので、 下手ながらもなんとかHPを充実させていきたいと思ってます。 LEDが充実すればいいや、ということで・・。 ご注文方法はメールで行っております。 ショッピングカートを利用することも考えましたが、 欠点はリピーター様にサービスができないことなんですね。 私自身、ネットショッピングは良く使うのですが、 不満点は「こんなに利用してるのにサービス無し?」という点なんですね。 もちろんクーポンとかサービス品等で努力されているお店もありますが、 個人経営の店だからこそ、 大手ができないきめ細かいサービスをやってほしいと私は思うんですね。 ですからあえてバスケットは導入しません。 やはりリピーター様には徹底的にサービスしたいですし、 ご注文内容に納得していただいた上で購入していただきたいですから・・・。 個人商店だということを忘れずに、そのメリットを生かしてやっていきたいですね。 それでも「注文がしにくいのでバスケットを導入せよ!!」 というご意見をいただきますが、 実は注文しやすくすると、今度はその処理が追いつかないのですね。 ですので、弊社は「注文のしにくいネットショップ」のままでいます。 それが個人商店としてやっていく秘訣ではないかと。 別に大きく成長しよう、とは思っていませんし、 生活していけるだけのものがあればそれでいいと考えていますので。 チャンスに事業を拡張して儲ける、 という企業の基本としては多分間違っていますが、 生活を楽しむ個人としてはそういうスタンスが必要だと思っています。 大変我侭ですが、ご了承下さい。 2007年度。↑の軌道修正です。 実は、今まで全てのご注文/御依頼/お問い合わせには、 全て、店主が自らメール返信をしておりました。 凄いマヌケな経営をしていますね・・・(;´Д｀) まあそれはさておき、問題点がだんだん大きくなってしまったんです。 今、「しまりす堂」が抱えている問題点を書いてみますと、
どうやって解決したらいいか・・・ 経営者として考えた結果、 「しまりす堂」とは別に、カートで買えるショップを出す ことにしました。 店名は「こりす堂」です。 細かい注文は、やはりカートの方が便利だと思いますので、 そんなご注文の方は、カート利用に流れてくださるんじゃないかと・・・。 そうすると「しまりす堂」が処理するべき注文が減るわけですね!! その目的のための「こりす堂」です。 発送等には、「しまりす堂」の店主はノータッチです。 品揃えだけをチェックし、発送場所も「しまりす堂」とは別にするわけです。 「しまりす堂」は今まで通りに、 「注文のしにくいショップ」として、細々と営業していきたいと思っています。 要するに、「しまりす堂」を存続させるため、 リピーター様に迷惑をかけずに注文を減らしたかったんです。 「しまりす堂」はいつまでも「ヘン」なショップでいたいと思いますし、 マニアな方、コアな方のご要望にお応えしたいんですね。 ただ、それも店主が倒れては話になりませんので、 そうならないための措置を取らせていただく、ということです。 以前、Mercedes-Benzのコピーに、 「メルセデスは変わり続ける。メルセデスであるために。」 というのがあったと(うろ覚えで)記憶しているのですが、 まあ、そういうことだなあ、と思うのです。 「しまりす堂」をご愛顧してくださっている方のため、 「しまりす堂」は「しまりす堂」であり続けたいと思うのです。 でも、状況は年々変わります。それに対応しなければ、 変わり続けなければ、「しまりす堂」であり続けられないんだなあ、と。 思い切ったことが必要だったんですね。 皆様からのあたたかいご支持でここまで来ています。 支えていただいている方には深く深く御礼申し上げます。 これからも「しまりす堂」を何卒よろしくお願いいたしますm(_ _)m ご意見・ご要望･ご提案等ございましたら何なりとお聞かせ下さい。 店主 |